Prestamos serviços especializados em todas os setores de um provedor de internet, desde o atendimento ao seu assinante, até a gestão. Arregaçamos as mangas e, trabalhando à quatro mãos com você, buscamos soluções para potencializar seu provedor, nos setores que você sentir necessidade.
Nosso serviço de Callcenter foi concebido para fornecer uma experiência diferenciada ao assinante de seu provedor de internet, 24hs por dia, 7 dias por semana.
Criamos um ambiente agradável e bem equipado, para que consigamos roteirizar um atendimento cordial e humanizado, sem perdermos em qualidade com o crescimento da demanda
Uma equipe de Nível 2 dedicada, um Videowall, um sistema de atendimento completo e disponibilidade para ajudar seu ISP em demandas que consomem tempo. Nosso serviço de NOC monitora tudo que você precisar, ajuda seu técnico a ativar circuitos de assinantes, e ainda dá retorno para seu cliente, tudo em regime 24×7.
Mais detalhes
Nosso serviço de Gerenciamento de Redes é realizado por nossa equipe de CGR, um time multidisciplinar com conhecimento multivendor (Cisco, Juniper, Huawei, Mikrotik, etc) para as mais variadas aplicações, do PPPoE ao MPLS-TE, para ISP’s de todos os tamanhos
Mais detalhes
Um time de engenharia para chamar de seu.
Sim, elaboramos projetos FTTx, projetos junto às concessionárias, infraestrutura de POPs, obtenção de outorgas e documentação de redes óticas existentes, mas vamos bem além disso…
A cobertura das redes de telecomunicações operadas pela Metro totalizam 22,4% do território nacional.
A conectividade é valiosa e precisa ser devidamente gerenciada.
Mais de 8 MILHÕES de pessoas conectados à redes operadas pela Metro Network.
Somos uma empresa gerida por profissionais experientes, especializados nas mais diversas áreas de um provedor de internet. Nascemos com o objetivo de disponibilizar para o mercado de ISPs, serviços diferenciados e, com metodologias exclusivas, de desenvolvimento próprio, temos obtido sucesso na manutenção da qualidade, mesmo com um crescimento exponencial.
Nosso maior compromisso é sermos referência de qualidade na prestação de serviços para ISPs, apoiando nossos clientes a se destacarem.
Conheça mais
Acertar na escolha de um call center para o seu provedor de internet pode ser a chave para a estabilidade e o crescimento sustentável, pois a terceirização permite viabilizar medidas para reduzir os problemas mais preocupantes na gestão de seu negócio, como falhas na comunicação.
maior satisfação.
Para quem trabalha com atividades ligadas à Tecnologia da Informação, o conceito de backlog não pode ser uma novidade. Então, se você ainda não o conhece, está na hora de descobrir o que é. Basicamente, o backlog corresponde a um registro ou histórico de requisições. Essas requisições, via de regra, partem do próprio cliente, embora […]
Ler mais 21/01/2021
A internet precisa de gerenciamento, sem isso perde-se o controle e os sinais são lançados para todos os cantos sem atingir lugar algum. É nesse cenário que entram os engenheiros de redes IP. Para que continuem competitivos e lucrativos, ISPs precisam cada vez mais ter uma visibilidade completa de seu ambiente, afinal é objetivo da […]
Ler mais 16/11/2020