Saiba o que fazemos de melhor

Prestamos serviços especializados em todas os setores de um provedor de internet, desde o atendimento ao seu assinante, até a gestão. Arregaçamos as mangas e, trabalhando à quatro mãos com você, buscamos soluções para potencializar seu provedor, nos setores que você sentir necessidade.

CRC

Central de Relacionamento com o Cliente

O CRC (Central de Relacionamento com o Cliente) da Metro Network é um Call Center especializado em atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de atendimento receptivo é responsável por lidar com atendimentos de demanda, como suporte comercial, suporte técnico Nível I e suporte financeiro.

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CSE

Centro de Serviços Especializados

O CSE é formado por especialistas altamente capacitados para garantir a excelência na gestão e desempenho da rede de telecom. Temos como objetivo manter a infraestrutura de telecomunicações sempre escalável, resiliente, acessível e estável, além de trabalhar para o desenvolvimento contínuo da rede, visando a criação e/ou agregação de novos serviços e/ou produtos.

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NOC

Monitoramento e muito mais

Uma equipe de Nível 2 dedicada, um Videowall, um sistema de atendimento completo e disponibilidade para ajudar seu ISP em demandas que consomem tempo. Nosso serviço de NOC monitora tudo que você precisar, ajuda seu técnico a ativar circuitos de assinantes, e ainda dá retorno para seu cliente, tudo em regime 24×7.

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Veja os estados que atendemos

  • ÁREA DE COBERTURA 1.910,500 Km²

    A cobertura das redes de telecomunicações operadas pela Metro totalizam 22,4% do território nacional.

  • TRÂNSITO INTERNET 3198 Gigabits

    A conectividade é valiosa e precisa ser devidamente gerenciada.

  • PESSOAS CONECTADAS 8.173,455

    Mais de 8 MILHÕES de pessoas conectados à redes operadas pela Metro Network.

Sobre a Metro Network

Somos uma empresa gerida por profissionais experientes, especializados nas mais diversas áreas de um provedor de internet. Nascemos com o objetivo de disponibilizar para o mercado de ISPs, serviços diferenciados e, com metodologias exclusivas, de desenvolvimento próprio, temos obtido sucesso na manutenção da qualidade, mesmo com um crescimento exponencial.

Nosso maior compromisso é sermos referência de qualidade na prestação de serviços para ISPs, apoiando nossos clientes a se destacarem.

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